Najczęściej zadawane pytania
Produkty
Jak wybrać odpowiedni produkt do mojego wnętrza?
Przed zakupem warto sprawdzić dostępne miejsce, wymiary produktu, przeznaczenie mebla oraz styl istniejącego wnętrza.
Czy produkty wymagają montażu?
Informacje dotyczące montażu mogą różnić się w zależności od konkretnego produktu. Zalecamy zapoznanie się z instrukcją produktu.
Zamówienia
Jak mogę złożyć zamówienie?
Dodaj wybrane produkty do koszyka, przejdź do procesu zakupowego, uzupełnij wymagane informacje i potwierdź zamówienie.
Czy mogę zmienić zamówienie?
Skontaktuj się z obsługą klienta możliwie szybko. Możliwość zmiany zależy od etapu realizacji zamówienia.
Dostawa
Ile trwa realizacja zamówienia?
Standardowy proces obejmuje:
- przygotowanie zamówienia: 1–3 dni robocze
- przygotowanie i wysyłkę: 3–5 dni roboczych
- przewidywany czas dostawy: 3–10 dni roboczych
Zwroty
Czy mogę zwrócić produkt?
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Co zrobić w przypadku uszkodzenia produktu?
Skontaktuj się z obsługą klienta i przygotuj numer zamówienia, opis problemu oraz zdjęcia, jeśli są potrzebne do wyjaśnienia sprawy.