Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego korvellae

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego korvellae, składania zamówień, realizacji sprzedaży oraz prawa i obowiązki klientów korzystających ze sklepu.

Sklep internetowy korvellae oferuje produkty związane z wyposażeniem domu, w szczególności meble, produkty do organizacji przestrzeni oraz elementy nowoczesnego wyposażenia wnętrz.

1. Postanowienia ogólne

Korzystanie ze sklepu internetowego oznacza zapoznanie się z zasadami określonymi w niniejszym regulaminie.

Klient przed dokonaniem zakupu powinien zapoznać się z informacjami dotyczącymi produktu, ceny, dostawy, zwrotów oraz ochrony danych osobowych.

2. Zakres usług sklepu internetowego

Sklep internetowy umożliwia klientom zapoznanie się z ofertą produktów, składanie zamówień oraz korzystanie z dostępnych funkcji związanych z zakupami online.

Zakres dostępnych funkcji sklepu może obejmować między innymi:

• przeglądanie produktów,
• wybór produktów do zakupu,
• składanie zamówień,
• kontakt ze sklepem w sprawach dotyczących zamówień.

3. Informacje o produktach

Produkty prezentowane w sklepie zawierają informacje umożliwiające klientowi zapoznanie się z ich podstawowymi cechami przed dokonaniem zakupu.

Informacje dotyczące produktów mogą obejmować:

• nazwę produktu,
• opis produktu,
• wymiary,
• materiały wykonania,
• zdjęcia produktu.

Zdjęcia produktów mają charakter informacyjny. Ze względu na różnice w ustawieniach urządzeń elektronicznych rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego obrazu.

4. Składanie zamówienia

Klient może złożyć zamówienie poprzez funkcje zakupowe dostępne w sklepie internetowym.

Proces składania zamówienia obejmuje:

• wybór produktu,
• dodanie produktu do koszyka,
• podanie informacji wymaganych do realizacji zamówienia,
• potwierdzenie zamówienia.

Przed finalnym potwierdzeniem zamówienia klient ma możliwość sprawdzenia informacji dotyczących wybranych produktów oraz warunków zakupu.

5. Zawarcie umowy sprzedaży

Złożenie zamówienia przez klienta prowadzi do zawarcia umowy sprzedaży na odległość zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Informacje dotyczące produktu, ceny oraz warunków zakupu są przedstawiane klientowi przed zakończeniem procesu zamówienia.

6. Ceny produktów

Ceny produktów prezentowane w sklepie internetowym są podawane w walucie:

PLN

Cena obowiązująca dla klienta jest ceną przedstawioną podczas składania zamówienia.

7. Płatności

Dostępne metody płatności są przedstawiane klientowi podczas procesu składania zamówienia.

Realizacja płatności odbywa się zgodnie z zasadami stosowanymi przez dostępne rozwiązania płatnicze.

8. Realizacja zamówienia

Po otrzymaniu zamówienia rozpoczyna się proces jego przygotowania oraz realizacji.

Standardowy proces realizacji obejmuje:

• przetwarzanie zamówienia: 1–3 dni robocze,
• przygotowanie i wysyłkę zamówienia: 3–5 dni roboczych,
• przewidywany czas dostawy: 3–10 dni roboczych.

Czas realizacji może zależeć od charakteru produktu oraz procesu logistycznego.

9. Dostawa zamówień

Informacje dotyczące dostępnych metod dostawy oraz kosztów dostawy są przedstawiane podczas procesu zakupowego.

Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych danych potrzebnych do realizacji dostawy.

10. Produkty związane z wyposażeniem domu

Produkty takie jak meble oraz większe elementy wyposażenia wnętrz wymagają odpowiedniego przygotowania do transportu oraz użytkowania.

Klient powinien upewnić się, że miejsce dostawy umożliwia bezpieczne przyjęcie produktu.

11. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument dokonujący zakupu online posiada prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Szczegółowe informacje dotyczące odstąpienia od umowy znajdują się w dokumencie:

Polityka zwrotów i refundacji

12. Zwroty produktów

Zasady dotyczące zwrotów, adresu zwrotnego oraz refundacji środków zostały opisane w dokumencie:

Polityka zwrotów i refundacji

Adres zwrotu produktu jest przekazywany klientowi drogą mailową po zgłoszeniu zwrotu.

13. Reklamacje

Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku problemów dotyczących produktu.

Reklamacja może dotyczyć między innymi:

• wad produktu,
• uszkodzeń,
• brakujących elementów,
• niezgodności produktu z zamówieniem.

14. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w tym zgodnie z RODO.

Szczegółowe informacje znajdują się w dokumencie:

Polityka prywatności

15. Pliki cookie

Sklep internetowy może wykorzystywać pliki cookie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony oraz poprawy funkcjonalności sklepu.

Szczegółowe informacje dotyczące plików cookie znajdują się w dokumencie:

Polityka plików cookie

16. Odpowiedzialność klienta

Klient zobowiązuje się do korzystania ze sklepu internetowego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami korzystania z usług online.

17. Aktualizacja regulaminu

Regulamin może zostać zmieniony w przypadku zmian dotyczących funkcjonowania sklepu internetowego, stosowanych technologii lub obowiązujących przepisów prawa.

Aktualna wersja regulaminu jest dostępna na stronie sklepu.