Informacje dotyczące elektronicznego odstąpienia

Konsument dokonujący zakupu online ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

korvellae umożliwia przekazanie informacji o odstąpieniu od umowy w formie elektronicznej.

Termin odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy może zostać wykonane w terminie:

od momentu określonego zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi sprzedaży na odległość.

Jak dokonać elektronicznego odstąpienia?

Formularz elektronicznego odstąpienia od umowy

Aby przesłać elektroniczne odstąpienie od umowy, skorzystaj z dostępnego formularza:

Zwrot produktu

Po zgłoszeniu odstąpienia od umowy klient otrzyma informacje dotyczące dalszego procesu zwrotu produktu.

Informacje dotyczące adresu zwrotu są przekazywane drogą mailową po zgłoszeniu zwrotu.

Zwrot płatności

Po spełnieniu wymaganych warunków oraz zakończeniu procesu zwrotu płatność zostanie zwrócona zgodnie z obowiązującymi zasadami.

Przewidywany czas realizacji zwrotu środków:

Odstąpienie a reklamacja

Prawo odstąpienia od umowy oraz reklamacja produktu są dwoma różnymi procedurami.

• Odstąpienie od umowy dotyczy rezygnacji z zakupu w ramach prawa konsumenta.
• Reklamacja dotyczy problemów związanych z produktem, takich jak wada, uszkodzenie lub niezgodność z zamówieniem.

Ochrona praw konsumenta

Postanowienia dotyczące odstąpienia od umowy nie ograniczają praw konsumentów wynikających z obowiązujących przepisów prawa.